Negozio online

Condizioni di vendita e diritto di recesso

Le regole degli acquisti nel negozio online di WiNet. Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.

1. Chi vende

I prodotti sono venduti da New Net S.r.l. (marchio WiNet), Loc. Brunara 3/A, 88050 Zagarise (CZ), P. IVA 03806510792.
Telefono 0961 1916248 · email info@newnetsolution.net · PEC info@pec.newnetsolution.net.

2. A chi si rivolgono

Queste condizioni regolano gli ordini fatti dal negozio online del sito www.winetsolution.com. Le norme sul recesso e sulla garanzia di conformità (punti 7 e 9) valgono per i consumatori, cioè per chi acquista per scopi estranei alla propria attività professionale.

3. Prodotti e prezzi

• Ogni scheda mostra le caratteristiche principali del prodotto. Le foto sono quelle dei prodotti che abbiamo in negozio.
• I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione sono indicate nel carrello prima del pagamento.
• I prodotti sono disponibili fino a esaurimento. Se un prodotto ordinato non è più disponibile ti scriviamo subito e ti rimborsiamo quanto pagato.

4. Come si ordina

Aggiungi i prodotti al carrello, inserisci i dati per la consegna e scegli come pagare. Prima di confermare vedi il riepilogo con prodotti, prezzo totale e spese di spedizione. Il contratto è concluso quando ricevi da noi l'email di conferma dell'ordine. Ti consigliamo di conservarla.

5. Pagamento

Puoi pagare con PayPal o con carta di credito, di debito o prepagata tramite PayPal. Il pagamento è gestito da PayPal: noi non vediamo né conserviamo i dati della tua carta o del tuo conto. L'importo viene addebitato quando confermi l'ordine. In caso di rimborso, lo facciamo con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato.

6. Spedizione e consegna

• Quando riceviamo l'ordine prepariamo il pacco, creiamo l'etichetta di spedizione e lo consegniamo al corriere, che passa a ritirarlo. Di norma il pacco parte entro 2 giorni lavorativi dall'ordine.
• La consegna avviene di norma entro 2-4 giorni lavorativi dalla partenza del pacco, secondo i tempi del corriere. Appena il pacco parte ti mandiamo il codice per seguirlo.
• Alla consegna controlla che l'imballo sia integro. Se è danneggiato o il prodotto non corrisponde all'ordine, scrivici appena possibile, meglio con una foto, e troviamo la soluzione.

7. Diritto di recesso (per i consumatori)

Hai il diritto di ripensarci e restituire il prodotto entro 14 giorni dal giorno in cui lo ricevi, senza dover dare una spiegazione.

• Come comunicarlo. Scrivici una dichiarazione chiara a info@newnetsolution.net o alla PEC info@pec.newnetsolution.net, entro i 14 giorni. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.
• Come restituire. Accettiamo i resi: dopo la tua comunicazione ti diciamo come far tornare il prodotto. Restituiscilo entro 14 giorni dalla comunicazione, integro, completo di accessori e, se possibile, nella confezione originale.
• Costi della restituzione. Le spese per la restituzione del prodotto sono a nostro carico.
• Rimborso. Ti rimborsiamo tutti i pagamenti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni da quando ci hai comunicato il recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo aspettare di aver ricevuto il prodotto, o la prova che lo hai spedito, prima di rimborsarti.
• Prodotto usato. Se il prodotto ha perso valore per un uso diverso da quello necessario a verificarne le caratteristiche e il funzionamento, la diminuzione di valore resta a tuo carico.
• Quando il recesso non si può esercitare. Per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se sono stati aperti dopo la consegna, e negli altri casi previsti dall'art. 59 del Codice del consumo. Se un prodotto rientra in questo caso, lo indichiamo nella scheda.

Modulo di recesso (facoltativo)

A New Net S.r.l., Loc. Brunara 3/A, 88050 Zagarise (CZ), info@newnetsolution.net:
con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita del seguente prodotto: ………………………
Ordinato il …… / ricevuto il ……
Nome e cognome: ………………………
Indirizzo: ………………………
Data: …… Firma (solo se inviato su carta): ………………

8. Prodotti difettosi o non conformi

Se il prodotto ha un difetto o non corrisponde a quanto descritto, scrivici o chiamaci: ti aiutiamo a risolvere il problema, con la riparazione o la sostituzione del prodotto oppure, se non è possibile, con una riduzione del prezzo o il rimborso.

9. Garanzia legale di conformità

Per i consumatori tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005). Se noti un difetto, contattaci appena lo scopri e conserva la conferma d'ordine o lo scontrino come prova dell'acquisto.

10. Assistenza e reclami

Per qualsiasi problema con un ordine scrivi a info@newnetsolution.net, chiama lo 0961 1916248 o vieni a trovarci in negozio a Zagarise. Rispondiamo il prima possibile. Resta sempre salva la possibilità di rivolgerti agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie e al giudice.

11. Dati personali

I dati che ci dai con l'ordine sono trattati come spiegato nell'informativa privacy.

12. Legge applicabile e foro competente

Gli acquisti sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.