Privacy

Informativa sul trattamento dei dati personali

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.

1. Chi è il titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è New Net S.r.l. (marchio WiNet), con sede in Loc. Brunara 3/A, 88050 Zagarise (CZ), P. IVA 03806510792.

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati puoi scrivere a info@newnetsolution.net oppure alla PEC info@pec.newnetsolution.net.

2. Quali dati trattiamo

• Dati di navigazione. Il server che ospita il sito registra automaticamente alcuni dati tecnici (indirizzo IP, data e ora, pagine richieste, tipo di browser). Servono a far funzionare il sito e a proteggerlo da abusi.
• Dati che ci fornisci tu. Quando ci scrivi via email, ci telefoni, compili il modulo di abbonamento o ci contatti su WhatsApp, trattiamo i dati che ci comunichi: nome, numero di telefono, indirizzo, il contenuto del messaggio e i dati necessari per attivare il servizio.
• Dati dei clienti. Per i clienti trattiamo i dati del contratto, della fatturazione e i dati tecnici della linea necessari a fornire e assistere il servizio internet.

3. Assistenza su WhatsApp

Il numero di assistenza +1 (201) 357-9203 funziona tramite WhatsApp Business di Meta Platforms Ireland Ltd e il servizio tecnico Kapso, che ci permette di ricevere e inviare i messaggi.

Ai messaggi risponde in parte un sistema automatico che gira sui nostri server: riconosce il tipo di richiesta, controlla lo stato della linea associata al tuo numero di telefono e, quando serve, passa la richiesta a un operatore. Il sistema non prende decisioni che producano effetti giuridici nei tuoi confronti: per ogni problema puoi sempre chiedere di parlare con una persona (scrivendo 4).

I messaggi sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 12 mesi.

4. Perché trattiamo i dati e su quale base

• Rispondere alle tue richieste e fornire il servizio (preventivi, attivazione, assistenza): esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
• Adempiere a obblighi di legge (fatturazione, contabilità, obblighi previsti per i fornitori di servizi di comunicazione): obbligo legale (art. 6.1.c).
• Sicurezza del sito e della rete, prevenzione di abusi e spam: legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Comunicazioni promozionali (novità e offerte): solo con il tuo consenso (art. 6.1.a), che puoi revocare in qualsiasi momento, ad esempio scrivendo STOP su WhatsApp.

5. Cookie e servizi di terze parti

Questo sito usa solo cookie tecnici, necessari al suo funzionamento. Non usiamo cookie di profilazione, di pubblicità o di statistica. Per questo non ti chiediamo alcun consenso e non mostriamo un banner dei cookie, come previsto dalle linee guida del Garante per la protezione dei dati personali (10 giugno 2021).

• Ai visitatori del sito non viene impostato alcun cookie.
• wordpress_…, wp-settings-…: cookie tecnici usati solo dal personale WiNet quando accede all'area di gestione del sito.

Google Fonts (Google Ireland Ltd): alcuni caratteri del tema vengono scaricati dai server di Google, che ricevono il tuo indirizzo IP. Non vengono impostati cookie.

I link esterni (WhatsApp, Facebook, Instagram, Google Maps) portano a siti di terzi, con le loro regole sui cookie: valgono solo se li apri.

Puoi cancellare o bloccare i cookie in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo browser.

6. A chi comunichiamo i dati

I dati sono trattati dal nostro personale autorizzato e da fornitori che agiscono per nostro conto come responsabili del trattamento: hosting del sito (Aruba S.p.A.), servizi di messaggistica (Meta, Kapso), servizi di Google indicati sopra, consulenti per la contabilità. Possono essere comunicati alle autorità quando la legge lo richiede. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per scopi commerciali.

7. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori (Meta, Google, Kapso) possono trattare dati anche fuori dall'Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR, come l'adesione al Data Privacy Framework UE-USA o le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Dati di navigazione: per il tempo previsto dal fornitore di hosting, di norma non oltre 12 mesi.
• Richieste di informazioni da chi non diventa cliente: 12 mesi.
• Dati contrattuali e di fatturazione: 10 anni, come previsto dalle norme fiscali e civilistiche.
• Dati per comunicazioni promozionali: fino alla revoca del consenso.

9. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, di correggerli o aggiornarli, di cancellarli, di limitarne il trattamento, di riceverli in un formato leggibile (portabilità) e di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (articoli 15–22 del GDPR). Puoi revocare in ogni momento il consenso dato, senza conseguenze sui trattamenti già effettuati.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@newnetsolution.net o alla PEC info@pec.newnetsolution.net. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

10. Obbligatorietà dei dati

Fornire i dati è facoltativo, ma senza i dati necessari non possiamo rispondere alle richieste né attivare il servizio.